Máte pocit, že se váš počítač chová nezvykle? Zpomalený chod, vyskakovací okna nebo podezřelé procesy mohou být známkou infekce. Nemusíte hned volat servis. Tento manuál vás provede procesem vyčištění počítače pomocí ověřených nástrojů.
1. Krok: Spuštění Windows v nouzovém režimu (Safe Mode)
Nouzový režim spustí systém pouze s nezbytnými ovladači. Tím zabráníte většině virů v automatickém spuštění.
* Ve Windows stiskněte klávesu Shift a zároveň zvolte v nabídce Start Restartovat.
* Po restartu vyberte Odstranit potíže > Upřesnit možnosti > Nastavení spouštění > Restartovat.
* Po restartu stiskněte klávesu 4 nebo F4 pro zapnutí nouzového režimu.
2. Krok: Důkladná kontrola jednorázovými skenery
V nouzovém režimu použijte specializované nástroje, které nevyžadují instalaci a jsou určeny k odstranění škodlivého kódu: * Kaspersky Virus Removal Tool (KVRT): Velmi efektivní nástroj pro detekci a odstranění hloubkových infekcí. Stačí jej stáhnout a spustit. * Malwarebytes AdwCleaner: Specialista na tzv. „adware“ a nechtěné doplňky, které způsobují vyskakovací reklamy. * Malwarebytes Free: Nabízí hloubkovou kontrolu celého disku. Po dokončení kontroly a odstranění hrozeb aplikaci můžete odinstalovat.
3. Krok: Vyčištění prohlížečů
Viry se často „usídlí“ jako doplňky prohlížeče. * Otevřete nastavení svého prohlížeče (Chrome, Edge, Firefox). * Přejděte do sekce Rozšíření (Doplňky). * Odstraňte vše, co sami neznáte nebo nepoužíváte. * Vymažte mezipaměť (cache) a historii prohlížení.
4. Krok: Změna hesel
Pokud byl počítač infikován, existuje riziko, že útočník mohl získat vaše přihlašovací údaje. Jakmile systém vyčistíte, doporučujeme změnit hesla k důležitým účtům (e-mail, bankovnictví, sociální sítě). Ideální je používat správce hesel a dvoufázové ověření (2FA).
Pokud problémy přetrvávají i po těchto krocích, může být poškozen operační systém a v takovém případě je nejbezpečnější volbou čistá reinstalace Windows se zálohou dat.